DATEV-Berater / DATEV-Support (m/w/d) - 100 % Homeoffice, deutschlandweit

Du kennst DATEV aus dem Arbeitsalltag und erklärst gerne Dinge, bis sie wirklich sitzen? Dann suchen wir dich - deutschlandweit, komplett im Homeoffice, in Voll- oder Teilzeit.

Wir sind die Digitalagentur1 und begleiten Steuerkanzleien in ganz Deutschland bei der Digitalisierung. Unsere Kunden sind ausschließlich Steuerberater. Deren Mandanten betreuen wir nicht selbst, aber wir machen die Kanzlei fit darin, ihre Mandanten sicher zu begleiten.

Unsere Themen

• DATEV Rechnungswesen

• DATEV Personalwirtschaft (LODAS und Lohn und Gehalt)

• Kanzlei-Eigenorganisation

Genau dort tauchen im Kanzleialltag Fragen auf: Wie stellen wir einen Mandanten auf DATEV Unternehmen online um? Warum zieht die Buchung nicht sauber durch? Wie richten wir einen neuen Mandanten in der Personalwirtschaft ein? Du bist die Person, die diese Fragen beantwortet.

Deine Aufgaben

• Support: Du beantwortest DATEV-Rückfragen aus den Kanzleien - per Telefon, Videocall und per Fernwartung direkt am Bildschirm.

• Schulung: Du zeigst Kanzleiteams in Online-Schulungen, wie sie mit DATEV effizienter arbeiten.

• Beratung: Du begleitest Kanzleien bei Umstellungen, zum Beispiel auf digitale Belege, DATEV Unternehmen online oder neue Abläufe im Rechnungswesen und in der Personalwirtschaft.

• Prozesse und Checklisten: Du hilfst uns, unsere internen Abläufe und Checklisten weiterzuentwickeln, damit jeder Vorgang nach demselben klaren Standard läuft.

• Schulungsakademie: Du baust unsere interne Schulungsakademie mit aus - Unterlagen, Leitfäden und Lerninhalte, von denen das ganze Team profitiert.

Keine Sorge: Wir schulen dich komplett ein.

Du bekommst eine vollständige Einarbeitung in alle Themen, mit denen du zu tun hast. Wir gehen alles gemeinsam durch, üben es mit dir und lassen dich erst dann eigenständig arbeiten, wenn du dich sicher fühlst. Du musst also nicht alles schon können.

So arbeitest du bei uns

• 100 % Homeoffice, deutschlandweit: Du brauchst nicht umzuziehen und nicht zu pendeln.

• Feste Kernzeiten: Montag bis Donnerstag ab 8:30 Uhr, mindestens 5,5 Stunden am Tag - so sind wir für die Kanzleien verlässlich erreichbar.

• Voll- oder Teilzeit: Der Mindestumfang liegt bei 22 Stunden pro Woche, Vollzeit sind 40 Stunden.

• Alles digital: Termine, Schulungen und Support laufen online, keine Reisetätigkeit.

• Klare Abläufe: Feste Prozesse statt Improvisation - du weißt jeden Tag, woran du bist.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95 %.

• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.

• Volle Einarbeitung: Wir schulen dich in allen Themen ein und üben alles mit dir.

• Moderne Technik und laufende Weiterbildung, damit du fachlich am Ball bleibst.

Zwei wichtige Hinweise

Die Tätigkeit ist ausschließlich aus Deutschland oder dem europäischen Ausland möglich. Und weil bei uns alles online läuft, brauchst du zu Hause eine stabile Internetleitung.

Das ist bei uns Voraussetzung

Du hast bereits mit mindestens einem dieser DATEV-Programme gearbeitet:

• DATEV Rechnungswesen oder

• DATEV Personalwirtschaft - also LODAS oder Lohn und Gehalt

Eines von beiden solltest du aus der Praxis kennen. Alles Weitere bringen wir dir bei.

Das solltest du außerdem mitbringen

• Du erklärst gerne und hast Geduld, auch wenn du dieselbe Frage zum dritten Mal beantwortest.

• Du arbeitest sorgfältig, verbindlich und hältst dich an vereinbarte Abläufe.

• Du bist sicher am Rechner und findest dich in neuer Software schnell zurecht.

• Du kommunizierst freundlich und klar - am Telefon genauso wie schriftlich.

• Du arbeitest im Homeoffice selbstständig und zuverlässig und hast eine stabile Internetleitung.

Zu wem passt diese Position?

Du musst kein Steuerfachangestellter sein. Vielleicht kommst du aus einer Steuerkanzlei - oder du hast in einem Unternehmen gearbeitet, das mit DATEV arbeitet. Beides passt. Zu uns passen zum Beispiel Steuerfachangestellte, Finanzbuchhalter, Lohnbuchhalter, Bilanzbuchhalter oder Mitarbeiter aus der Kanzlei-Eigenorganisation.

Du hast bisher nur in einem Bereich gearbeitet?

Kein Problem. Ob Rechnungswesen oder Personalwirtschaft - den Rest bringen wir dir bei. Eine abgeschlossene Ausbildung in einem bestimmten Beruf ist keine Voraussetzung, deine Erfahrung zählt mehr als dein Abschluss.

Du möchtest dein DATEV-Wissen weitergeben, statt es jeden Monat für dieselben Mandanten anzuwenden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.