Bankkaufleute als Kundenbetreuer Digitalisierung (m/w/d)

Du hast eine Bankausbildung, betreust gerne Kunden und hältst, was du versprichst – aber Vertriebsziele und Produktdruck in der Filiale passen nicht zu dir?

Dann bist du bei uns richtig. Bei der Digitalagentur1 betreust du als Kundenbetreuer deine eigenen, festen Steuerkanzleien und begleitest sie Schritt für Schritt bei der Digitalisierung mit DATEV. Du bist ihr fester Ansprechpartner – die Kanzlei weiß, dass sie sich auf dich verlassen kann. Ohne Produktziele, ohne Abschlussquote.

Wir suchen dich für unser Büro im Herzen von Aichach.

Warum gerade Bankkaufleute?

Was du aus der Bank mitbringst, brauchst du bei uns jeden Tag:

• Feste Kunden betreuen: Du kennst das aus der Kundenbetreuung. Bei uns hast du einen festen Kundenstamm, den du über Jahre begleitest.

• Gespräche mit klarem Ablauf: Du bereitest Termine vor, führst sie nach einem festen Leitfaden und hältst die Ergebnisse sauber fest.

• Zahlen und DATEV: BWA und Jahresabschluss kennst du aus der Kreditvorlage. Genau mit diesen DATEV-Programmen arbeiten unsere Kunden.

• Sorgfalt und Verlässlichkeit: Du gehst gewohnt gewissenhaft mit sensiblen Daten und klaren Regeln um.

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig: Du betreust deine eigenen Kanzleien als fester Ansprechpartner von Anfang bis Ende

• Feste Update-Calls etwa alle 4 Wochen nach klarem Leitfaden: Was ist erledigt, was steht als Nächstes an?

• Du sorgst dafür, dass es vorangeht: Termine planen, Aufgaben an unser Fachteam übergeben und dranbleiben, bis alles umgesetzt ist

• Kanzlei-Fahrplan pflegen: Du siehst jederzeit, wo jede Kanzlei steht und was bereits geschafft ist

• Du bist da, wenn es hakt: Du nimmst Fragen und Anliegen auf und kümmerst dich, dass sie gelöst werden

• Gesprächsergebnisse dokumentieren und sauber an die Kollegen übergeben

Was deine Arbeit bewirkt

Viele Kanzleien kämpfen mit Personalmangel und Papierbergen. Wenn du sie begleitest, arbeiten die Mitarbeiter dort danach spürbar entspannter – und das sagen sie dir auch. Unsere Kunden pflegen einen wertschätzenden, freundlichen Umgang und sind dankbar, wenn es endlich läuft.

So arbeiten wir

• Klare Abläufe: Für jeden Schritt gibt es einen festen Prozess. Du musst nichts improvisieren.

• Klare Zuständigkeiten: Du weißt immer, wofür du verantwortlich bist und wen du fragen kannst.

• Ein Team, das zusammenhält: Bei Fragen hilft man sich gegenseitig – niemand wird allein gelassen.

Was wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung: Du läufst zuerst bei erfahrenen Kollegen mit und übernimmst dann Schritt für Schritt deine eigenen Kanzleien

• Sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in einem stabil wachsenden Unternehmen – jede Person, die wir einstellen, soll langfristig bleiben

• Planbare Arbeitszeiten: keine Abendtermine und keine Samstagsdienste wie in der Filiale

• Faire Vergütung und klare Entwicklung: Wir wachsen weiter, daher gibt es echte Chancen bis hin zur Teamleitung

• Moderner Arbeitsplatz: neue Notebooks, höhenverstellbare Tische, Kaffeevollautomat, Getränke, frisches Obst und Snacks

Mehr über uns und deine Karriere bei Digitalagentur1:
👉 www.digitalagentur1.de/karriere

Einblicke in den Arbeitsalltag – authentisch, direkt und auf Augenhöhe:
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• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann – oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit viel Kundenkontakt

• Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Kunden und bringst Dinge zu Ende

• Du arbeitest gerne strukturiert und hältst dich an klare Abläufe

• Es ist dir wichtig, dass deine Kunden zufrieden sind und sich gut betreut fühlen

• Ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon und im Video-Call

• Du bist gerne Teil eines festen Teams und hilfst Kollegen, wenn es drauf ankommt

DATEV- oder IT-Kenntnisse sind nicht nötig. Alles, was du dafür brauchst, lernst du in der Einarbeitung bei uns.

Du kommst nicht aus der Bank, hast aber eine kaufmännische Ausbildung und viel Kundenkontakt, zum Beispiel aus Versicherung oder Bausparkasse? Dann bewirb dich gerne trotzdem.